- Generación de oportunidades B2B mediante prospección outbound activa: llamadas en frío, correo electrónico y LinkedIn.
- Identificación de decisores en cuentas objetivo y cualificación de leads según el perfil de cliente ideal, detectando necesidades reales.
- Concertación de reuniones cualificadas para los Account Executives, con contexto suficiente para avanzar cada oportunidad.
- Registro y mantenimiento de toda la actividad comercial en el CRM: un pipeline limpio, trazable y útil para el equipo.
- Colaboración con marketing y ventas para alinear mensajes, optimizar secuencias de contacto y mejorar la captación de forma continua.
SDR B2B · Ventas · Tecnología
Izan Saiz Bernal
Construyo mi base en ventas B2B tech desde dentro de una startup en Lanzadera: prospección, cualificación y pipeline. Antes, ventas y operaciones en retail y automoción, con trato real y resultado medible.
Mi trayectoria pasa por
149
operaciones de venta cerradas
+11.700 €
volumen de venta acumulado
500 h
programa Talentia en Audi
Sobre mí
De cerrar ventas en tienda a generar negocio B2B
Vengo de cerrar ventas en El Corte Inglés y coordinar operaciones en Audi. Ahora genero negocio B2B desde dentro de una startup en Lanzadera - Valencia.
Antes de entrar al mundo tech, ya vendía. En El Corte Inglés gestioné 149 operaciones con un volumen acumulado de más de 11.700 €. No era solo atender clientes: era entender qué necesitaban, encontrar la opción que de verdad les encajaba y cerrar.
En Audi Center València trabajé en posventa: CRM, seguimiento de clientes y onboarding digital. Ahí aprendí que el trabajo comercial no termina en el cierre: mantener el contacto y el orden también forma parte de vender bien.
Hoy soy SDR en Eficae Iotech, startup B2B que ayuda a empresas industriales a entender su consumo energético con datos: primero se analiza, luego se propone. Mi trabajo es la prospección outbound, la cualificación de leads y la generación de pipeline: identificar empresas con encaje real y abrir conversaciones útiles.
Dos sectores distintos antes de llegar aquí. Un patrón común: trato real con personas y resultado medible.
- Base
- Valencia, España
- Rol actual
- SDR en Eficae Iotech - Lanzadera - Marina de Empresas
- Enfoque
- Prospección outbound, cualificación y pipeline B2B
- Idiomas
-
- Español (nativo)
- Valenciano (nativo)
- Inglés (First Certificate in English - B2)
Experiencia
Trayectoria
Asistente de operaciones posventa y movilidad — Programa Talentia (2ª etapa) · Audi Center València
feb. — may. 2026 · Quart de Poblet- Recepción de vehículos en taller y atención a visitantes según los estándares premium de Audi, como nexo de comunicación con el cliente.
- Concertación, modificación y optimización de citas de taller, con seguimiento telefónico de cambios, estado de reparaciones y avisos de recogida.
- Gestión del ciclo de vida completo de los contratos de vehículos de sustitución: altas, bajas y modificaciones en el sistema.
- Coordinación y solicitud de citas previas de ITV para clientes.
- Segunda etapa (380 h) del programa Talentia, con formación complementaria de 30 h como asesor de servicio posventa: sistemas del Grupo Volkswagen (ETKA, ELSAPro, Platón, One), normativa y gestión de clientes.
- Principal punto de contacto para clientes y visitantes: bienvenida, atención telefónica y por correo, detección de necesidades y concertación de citas.
- Gestión completa de los contratos de vehículos de sustitución y control exhaustivo de la flota con Microsoft Excel.
- Integración de Microsoft Copilot 365 y Microsoft To Do en el trabajo diario para optimizar productividad y organización.
- Cumplimiento de las normativas y estándares de la marca Audi, a nivel comercial y de imagen.
- Atención personalizada, identificando las necesidades del cliente para fomentar la fidelización y superar los objetivos de venta del equipo.
- Mantenimiento de la imagen y el orden de la tienda, incluida la atención y el control de probadores.
- Organización del almacén para una reposición eficiente del producto y un control de stock preciso.
- Cambios de visual merchandising y escaparates alineados con las directrices de la marca y las tendencias de temporada.
Asistente de operaciones posventa y movilidad — Programa Talentia (1ª etapa) · Audi Center València
may. 2025 · Quart de Poblet- Digitalización de la experiencia posventa con CRM Quiter: enriquecimiento de bases de datos y programación de citas.
- Onboarding digital proactivo de clientes a myAudi y myAudi&Me por email, teléfono y en persona.
- Verificación y seguimiento de órdenes de servicio y documentación contractual en PLATON; apoyo en la gestión de flota con Microsoft Excel.
- Primera etapa (120 h) del programa Talentia, con formación de 40 h en procesos de servicio, conectividad y electromovilidad.
- Asesoramiento a clientes con técnicas de venta consultiva, gestión de caja y pagos, y resolución de consultas e incidencias.
- Recepción y reposición de mercancía, merchandising y animación en el punto de venta.
- Cierre de una venta de alto valor a un cliente extranjero usando el inglés; referente del equipo para la atención a clientes internacionales.
Formación
Base académica en ventas y comercio
Gestión de Ventas y Espacios Comerciales
Ciclo formativo de grado superior · IES Abastos · 2024 — 2026
Análisis de mercado, estrategias de marketing, gestión de equipos y técnicas avanzadas de venta. Cursado con FP Dual: la parte práctica, en Audi Center València.
Nota media: 7,58 / 10
Actividades Comerciales
Ciclo formativo de grado medio · CIPFP Mislata · 2022 — 2024
Base en comercio y ventas: marketing, atención al cliente, gestión de producto en punto de venta y organización de inventarios. Prácticas en El Corte Inglés.
Nota media: 8,31 / 10
Proyectos destacados
Aplicar tecnología a problemas reales
Auditoría y estrategia digital del Valencia CF
sept. 2025 — mar. 2026Proyecto de auditoría y estrategia digital del Valencia CF, centrado en analizar el impacto de la tecnología en la gestión comercial, operativa y estratégica del club. Estudiamos su madurez digital, la integración IT/OT y el uso de IA, cloud, big data, IoT y ciberseguridad, además de proponer mejoras en fan engagement, monetización digital, e-commerce y smart stadium. Un trabajo muy útil para aplicar transformación digital y enfoque de negocio a un caso real del sector deportivo.
Ver la presentación y el documento del proyectoE-commerce - Dropshipping
feb. — jun. 2023Tienda online propia bajo el modelo de dropshipping, desarrollada y gestionada de forma autónoma durante cinco meses. Monté la tienda en Shopify de principio a fin: configuración inicial, compra y gestión del dominio con GoDaddy, integración de listings de proveedores y optimización de la experiencia de usuario. Diseñé y lancé campañas en Facebook Ads: investigación y segmentación de audiencias, creatividades con pruebas A/B y gestión del presupuesto. Analicé métricas de rendimiento como CTR, alcance y CPC. Además, redacté descripciones de producto enfocadas a la conversión y configuré Google Analytics para el seguimiento del tráfico web. Un proyecto centrado en el aprendizaje, no en la monetización: me sirvió para entender el ciclo completo del e-commerce y las dinámicas del marketing digital.
Preguntas y respuestas
Lo que suelen preguntarme
¿Qué hace exactamente un SDR?
Es la puerta de entrada del embudo comercial B2B: el SDR no cierra ventas, genera y cualifica oportunidades para que las cierre un Account Executive. En el día a día eso significa prospección outbound (llamadas en frío, email, LinkedIn), identificar a los decisores dentro de cada cuenta objetivo, cualificar leads según el perfil de cliente ideal y concertar reuniones con contexto suficiente para que avancen. Todo queda registrado en el CRM, con un pipeline limpio y trazable.
En resumen: el filtro humano entre «empresa que podría necesitar el producto» y «reunión comercial con sentido».
¿Qué hace Eficae Iotech?
Es una startup de monitorización energética acelerada en Lanzadera (Valencia), nacida de Eficae Soluciones, una ingeniería de eficiencia energética y renovables. Su producto, Miluz, combina dispositivos IoT con un dashboard que convierte los datos de la instalación eléctrica en información comprensible: qué consume una empresa, por qué y dónde hay margen real de mejora.
El enfoque no es el de una comercializadora que promete ahorros: primero se analiza con datos reales de la planta y luego se propone. Datos, no promesas.
¿Qué es el programa Talentia que cursaste en Audi?
Talentia es el programa de FP Dual de Volkswagen Group España Distribución: los alumnos completan su ciclo formativo con prácticas remuneradas en la red de concesionarios y servicios oficiales del grupo (Volkswagen, Audi, Škoda y más marcas), y obtienen una titulación específica del Grupo Volkswagen además de la oficial. Está presente en unos 140 centros de formación de toda España y por él han pasado cerca de 1.500 alumnos.
En mi caso, cursé el grado superior de Gestión de Ventas y Espacios Comerciales con un plan de 500 horas en Audi Center València, en operaciones de posventa y movilidad.
¿Qué herramientas usas en tu día a día?
Para el trabajo comercial: HubSpot como CRM, y Clay y Apollo para prospección y enriquecimiento de datos. Para trabajar con IA: Claude, Gemini y NotebookLM. Y Google Workspace como base de todo lo demás. La lista se mueve constantemente: pruebo herramientas nuevas a menudo, sobre todo de IA aplicada a ventas.
¿Hacia dónde quieres crecer?
Mi prioridad ahora es rendir y aprender rápido como SDR: dominar la prospección y la cualificación es la mejor base comercial que existe. A medio plazo, el camino natural pasa por el ciclo completo de venta, creciendo hacia roles de cierre y venta consultiva en B2B tech, sin saltarme etapas. Prefiero una base sólida a un título vistoso.
¿Sobre qué temas puedes escribirme?
De lo que me ocupa y me interesa: ventas B2B y prospección, tecnología e IA aplicadas al trabajo comercial, el ecosistema startup de Valencia y el sector energético e industrial. Si trabajas en algo de esto, o estás empezando en ventas y crees que puedo ayudarte, escríbeme por LinkedIn y hablamos.
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